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为提升公司的整体形象，增强员工的自身素质和沟通能力，2014年9月18日下午，公司人力资源主管车咏梅对经营部及综合楼餐厅一线服务员进行了服务礼仪培训。

培训分为理论和实践两部分，主要从服务意识、服务礼仪、语言交流等方面入手，针对公司各岗位特点，就手势、表情、眼神、蹲姿、站姿等一系列行为规范进行了详细的讲解和生动的图片展示，并且通过以身示范和现场情景模拟演练，提高员工的参与性与积极性，使员工加深了对服务礼仪的理解，掌握了服务礼仪的技巧。

服务礼仪不仅有利于员工提高自身修养，改善自身风气，塑造公司整体形象，提高顾客满意度，还能最终提升公司的经济效益和社会效益。外附物业公司将把员工培训作为一项重点工作常抓不懈，让礼仪渗透于每位员工的一言一行之中。